Foire aux questions

Habituellement, votre facture devrait être numérisable directement après le paiement de celle-ci. Pour obtenir vos points, votre facture doit avoir été fermée par un mode de paiement et doit être vérifiée par notre système informatique pour que vous puissiez obtenir vos points. Une facture encore ouverte ou non vérifiée sera considérée comme une « Facture numérisée » dans votre « Historique » d’achats. Puis, elle deviendra une « Facture validée » suivant la vérification de notre système informatique. Par contre, il peut arriver certains délais de communication entre la base de données du restaurant et celle de l’application, ce qui est résolu habituellement de lui-même le lendemain. Il peut y avoir un délai de 24 heures.